Käyttöehdot

1. Ehtojen soveltaminen ja hyväksyminen

1.1 Tuotteiden tilaamisesta ja myynnistä verkkosivustolla www.mosaicshops.com vastaa Wikashimi BV, jonka yritysnumero on 1025431144 ja rekisteröity toimipaikka osoitteessa Trichterheideweg 2A/0002, 3500 Hasselt, Belgia. Nämä yleiset myyntiehdot ovat myyjän ehdot.

1.2 ”Ostajalla” tarkoitetaan jokaista luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka ostaa yhden tai useamman tuotteen verkkokaupasta, sekä jokaista verkkokaupan kävijää.

1.3 Näitä myyntiehtoja sovelletaan kaikkeen verkkokaupassa www.mosaicshops.com tarjottuun ja toteutettuun myyntiin sekä muihin verkkokaupan kautta tehtyihin sopimuksiin.

1.4 Näitä ehtoja sovelletaan kaikkien muiden ehtojen sijasta, erityisesti myyjän myymälässä tapahtuvaan myyntiin tai vuokraukseen sovellettavien ehtojen sijasta. Myymälässä ei voi vierailla.

1.5 Tekemällä tilauksen verkkokaupassa ostaja ilmoittaa tutustuneensa myyntiehtoihin ja hyväksyy ne.

1.6 Jos yksi tai useampi näiden ehtojen kohta todetaan tuomioistuimen päätöksellä pätemättömäksi, muut myyntiehtojen määräykset pysyvät kokonaisuudessaan voimassa.

2. Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän ja ostajan välinen kauppasopimus syntyy vasta, kun myyjä nimenomaisesti hyväksyy mahdollisen ostajan tilauksen ja ilmoittaa hyväksymisestä ostajalle kirjallisella vahvistuksella.

2.2 Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun ostaja vastaanottaa kirjallisen vahvistuksen.

2.3 Myyjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai tarvittaessa purkaa sopimuksen ilman velvollisuutta maksaa ostajalle vahingonkorvausta, mutta palauttaa mahdollisesti maksetut summat. Tämä koskee erityisesti tilanteita, joissa tilauksen tehneen henkilön tai, jos kyseessä on luonnollinen henkilö, hänen perheenjäsentensä kanssa on aiemmin ilmennyt ongelmia, ilmoitettuun toimitusosoitteeseen liittyen on aiemmin ilmennyt ongelmia tai laskuja on maksamatta.

2.4 Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai perua tilauksesi. Muutokset ovat mahdollisia siihen asti, kun aloitamme tilauksen valmistelun. Tämä ei vaikuta lakisääteiseen peruuttamisoikeuteesi.

3. Hinnat

3.1 Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät kaikki verot mutta eivät toimituskuluja.

3.2 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Tuotteet laskutetaan kuitenkin tilauksen hyväksymishetkellä voimassa olevien hintojen mukaan.

3.3 Myyjä ei ole vastuussa tarjouksissaan olevista kirjoitus- tai muista virheistä, jotka ostajan olisi kohtuudella pitänyt tunnistaa virheiksi.

3.4 Maksettava hinta on tilausvahvistuksessa ilmoitettu hinta.

3.5 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa maksettavaa hintaa sopimuksen syntymisen jälkeen esimerkiksi toimituskuluihin vaikuttavien hinnanmuutosten, uusien verojen tai kirjoitusvirheiden vuoksi.

3.6 Jos hintaa korotetaan, ostajalla on oikeus purkaa sopimus ilman hänelle aiheutuvia kustannuksia ja ilman, että myyjällä on velvollisuutta maksaa vahingonkorvausta.

3.7 Tuotteet pysyvät myyjän omaisuutena siihen asti, kunnes myyjä on saanut hinnan kokonaisuudessaan ja lopullisesti.

4. Maksaminen

4.1 Verkkokaupan tilauksissa ovat käytettävissä seuraavat maksutavat:

  • Visa
  • Mastercard
  • Bancontact
  • Maestro
  • PayPal
  • Pankkisiirto
  • Belfius Direct Net
  • KBC/CBC
  • Giropay
  • iDEAL
  • ING Home Pay
  • Klarna
  • Multibanco
  • Sofort Banking
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • EPS
  • SEPA
  • Przelewy24

Käyttäessään edellä mainittuja maksujärjestelmiä ostajan on noudatettava myös kyseisten palveluntarjoajien mahdollisia ehtoja. Myyjä ei ole osapuolena ostajan ja maksujärjestelmän ylläpitäjän välisessä suhteessa.

4.2 Myyjä sitoutuu parhaansa mukaan huolehtimaan verkkokaupan käyttäjän turvallisuudesta. Myyjä ei kuitenkaan vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ostajan omasta turvattomasta, virheellisestä tai huolimattomasta verkkokaupan käytöstä, eikä kolmansien osapuolten verkkosivuston tai maksujärjestelmän väärinkäytöstä aiheuttamista vahingoista, paitsi jos kyse on myyjän, sen työntekijöiden tai edustajien törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta.

4.3 Myyjä noudattaa kuluttajan maksamien summien palauttamista koskevia sääntöjä markkinakäytännöistä ja kuluttajansuojasta 6. huhtikuuta 2010 annetun Belgian lain mukaisesti.

4.4 Jos maksuajasta on sovittu, ja joka tapauksessa 30 päivän kuluttua toimituksesta, ostaja on lain nojalla ja ilman ennakkoon tehtävää maksuvaatimusta velvollinen maksamaan viivästyskorkoa 1 % kuukaudessa sekä 10 %:n korvauksen, jonka vähimmäismäärä on 50,00 €.

5. Toimitus

5.1 Tuotteet lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen, joka voi olla kotiosoite tai muu osoite.

5.2 Myyjä pyrkii kaikin tavoin toimittamaan tuotteet mahdollisimman lyhyessä ajassa, ja ostaja pyrkii kaikin tavoin vastaanottamaan tuotteet toimitusaikana.

5.3 Jos tilattuja tuotteita ei ole toimitettu 30 päivän kuluessa, ostaja ja myyjä voivat sopia lisäajasta. Jos lisäajasta ei sovita, sopimus purkautuu lain nojalla ja myyjä palauttaa mahdollisesti vastaanottamansa maksut 14 päivän kuluessa.

6. Peruuttamisoikeus

6.1 Peruuttamisoikeus koskee vain verkkokauppaostoksia, joissa luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö hankkii tai käyttää tuotteita yksinomaan muuhun kuin ammatilliseen tarkoitukseen.

6.2 Markkinakäytännöistä ja kuluttajansuojasta 6. huhtikuuta 2010 annetun Belgian lain mukaan kuluttaja voi ilmoittaa myyjälle kaupan peruuttamisesta 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman seuraamusmaksua ja syytä ilmoittamatta.

6.3 Tuotteet on tämän jälkeen palautettava saman määräajan kuluessa ostajan kustannuksella alkuperäisessä ja vahingoittumattomassa pakkauksessa, ilman painettua teippiä, tarroja tai kirjoitusta laatikossa. Mukaan on liitettävä kaikki tarvikkeet, käyttöohje sekä lasku tai lähete tai niiden kopio. Palautusosoite on:

Mosaicshop
Shirley Arisiaman
Trichterheideweg 2A/0002
3500 Hasselt – Belgia

Alkuperäispakkauksia, joihin on kirjoitettu tai joihin on kiinnitetty kuljetus- tai muita tarroja, ei hyväksytä. Jos palautus johtuu Mosaicshopin virheestä, Mosaicshop maksaa palautuskulut.

6.4 Puutteellisia, vahingoittuneita, kuluttajan käyttämiä tai likaamia tuotteita ei oteta takaisin.

6.5 Myyjä palauttaa maksetut summat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ostaja on ilmoittanut peruuttamisesta. Myyjä voi pidättyä maksujen palauttamisesta, kunnes tuotteet on vastaanotettu tai ostaja on osoittanut lähettäneensä ne takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Palautus tehdään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei ostaja ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta maksutapaa. Maksujen palauttamisesta ei peritä kuluja. Tavallisessa palautuksessa ostaja maksaa palautuskulut. Jos palautus johtuu Mosaicshopin virheestä, Mosaicshop vastaa näistä kuluista. Kun koko kauppa peruutetaan, myös alkuperäiset vakiotoimituskulut palautetaan. Ostajan valitseman kalliimman toimitustavan lisäkuluja ei palauteta (ks. kohdat 5.3 ja 6.3).

6.6 Jos myyjä ei ole kohdassa 6.5 tarkoitetussa tilanteessa palauttanut maksua siinä määrätyn ajan päättymiseen mennessä, ottaen huomioon samassa kohdassa mainitun oikeuden pidättyä maksun palauttamisesta, myyjä on lain nojalla ja ilman ennakkoon tehtävää maksuvaatimusta velvollinen maksamaan viivästyskorkoa 1 % kuukaudessa sekä 10 %:n korvauksen, jonka vähimmäismäärä on 50,00 €.

6.7 Markkinakäytännöistä ja kuluttajansuojasta 6. huhtikuuta 2010 annetun Belgian lain 47 artiklan 4 kohdan 2 ja 3 alakohdan mukaan peruuttamisoikeutta ei sovelleta kuluttajan vaatimusten mukaisesti valmistettujen tai selvästi henkilökohtaisten tuotteiden toimitukseen eikä tuotteisiin, joita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tai jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti.

7. Tietosuoja

7.1 Myyjä tallentaa henkilötietosi ja säilyttää niitä henkilökohtaisella tililläsi voidakseen käsitellä ostotapahtumasi asianmukaisesti. Kun tiedot on tallennettu, myöhemmät ostotapahtumasi sujuvat nopeammin.

7.2 Myyjä noudattaa henkilötietojen käsittelystä 8. joulukuuta 1992 annettua Belgian lakia, sellaisena kuin se on muutettuna 11. joulukuuta 1998 annetulla lailla, jossa otetaan huomioon 24. lokakuuta 1995 annettu Euroopan unionin direktiivi. Lain mukaan henkilötietoja keräävällä henkilöllä tai yrityksellä on oltava sen henkilön suostumus, jota tiedot koskevat. Tietojen on oltava olennaisia, oikeita ja paikkansapitäviä, ja ne on kerättävä yksilöityihin, selkeisiin ja laillisiin tarkoituksiin. Henkilöllä, jota tiedot koskevat, on oltava pääsy tietoihin ja oikeus muuttaa itseään koskevia tietoja.

7.3 Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta henkilötietoja muille organisaatioille kaupallisiin tai muihin tarkoituksiin.

8. Sovellettava laki

8.1 Näiden myyntiehtojen tarkoittamaan kauppaan sovelletaan Belgian lakia.

8.2 Ainoastaan Hasseltin tuomiopiirin tuomioistuimet ovat toimivaltaisia.