Leveringspolitik
Pakker sendes normalt inden for 48 timer efter modtagelse af din betaling. Uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger, sender vi dig så hurtigt som muligt et link, så du kan følge leveringen af din pakke online.
Forsendelsesomkostninger inkluderer emballage, håndtering og forsendelse. De kan indeholde en fast del og en variabel del afhængigt af din ordres pris eller vægt. Vi anbefaler, at du grupperer dine køb i én ordre. Vi kan ikke gruppere to separate ordrer, og du skal betale forsendelsesomkostninger for hver ordre. Din pakke sendes på eget ansvar, men der tages særlig hånd om at beskytte skrøbelige produkter.
Forsendelsesomkostningerne er allerede synlige i indkøbskurven og beregnes direkte baseret på vægten af din ordre.
Ved afslutning af din ordre, inden betalingen, kan du angive, hvilken fragtmand og leveringsmetode du foretrækker. De endelige forsendelsesomkostninger fastsættes på baggrund af dette.
Forsendelsesmuligheder
-Levering til hjemmet, vælg: Levering til hjemmet
-Levering til en anden adresse, vælg: Levering til hjemmet – afkryds 'send til en anden adresse'
Du har bestilt – hvad sker der nu?
-Pakker sendes på hverdage inden for 48 timer efter modtagelse af din betaling.
-Vi anbefaler, at du grupperer dine køb i én ordre. Vi kan ikke gruppere to separate ordrer; du skal betale forsendelsesomkostninger for hver ordre.
-Du modtager en e-mail fra os med et Track and Trace-nummer, så du selv kan følge din pakke. Du kan også altid finde dette på din konto i webshoppen.
-Leveringstiderne afhænger af den pågældende fragtmand. Vi kan ikke bestemme, hvornår pakken bliver leveret, eller hvor pakken eventuelt må stilles. Dette kan du selv angive hos den pågældende fragtmand.
-Efter afsendelse af din ordre har vi ingen yderligere indflydelse på leveringen, og vi er fuldstændig afhængige af fragtfirmaets leveringer og tjenester.
Tjek dine oplysninger for korrekthed ved afslutning!
Hvis en pakke ikke kan leveres på grund af forkerte oplysninger eller en ufuldstændig adresse oplyst af køberen, og pakken returneres, er der to muligheder:
- Vi sender pakken igen; de nye forsendelsesomkostninger betales af køberen.
- Vi refunderer det indbetalte beløb minus de betalte forsendelsesomkostninger til køberens konto.
Pakke gået tabt under transport.
"Ved tab eller forsinkelse af en pakke igangsættes en undersøgelse hos fragtmanden. I denne periode (maks. 10 arbejdsdage) afventer vi det officielle resultat, før vi foretager refundering eller ombytning."