Comment passer une commande ?


Passer une commande

Commencez votre projet de mosaïque en ajoutant vos articles préférés au panier de MosaicShop. Une fois que vous avez sélectionné toutes les fournitures dont vous avez besoin, complétez votre commande en cliquant sur l'icône du panier en haut à droite.


Passez votre commande sur MosaicShop avec ou sans compte. La création d'un compte offre un confort supplémentaire, notamment la possibilité de consulter les commandes précédentes et de remplir automatiquement vos coordonnées pour les achats futurs.


Lors de la création d'un compte MosaicShop, vous définissez votre propre mot de passe. Conservez-le précieusement, car nous n'avons pas accès à votre mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez facilement en créer un nouveau en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié" et en suivant les étapes suivantes

Confirmation de la commande

Une fois votre commande passée auprès de MosaicShop, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de commande à votre adresse électronique. Si vous ne trouvez pas notre e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier spam ou junk.


MosaicShop vous informe de manière proactive de l'état d'avancement de votre commande. Grâce à des mises à jour par e-mail, vous serez informé de chaque étape, depuis la préparation jusqu'à l'expédition de vos fournitures pour mosaïques.

Vérifiez la justesse de vos données lors de la finalisation !

En cas de problème de livraison de votre colis MosaicShop en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, et si le colis est renvoyé, nous vous proposons deux solutions :

  1. Nous réexpédierons le colis, les nouveaux frais d'expédition étant à la charge de l'acheteur.
  2. Nous rembourserons le montant payé, moins les frais d'expédition, sur le compte de l'acheteur.

Méthodes de paiement en ligne

Il y a plusieurs façons de payer en ligne en toute sécurité chez Mosaicshop. Vous pouvez choisir les options suivantes lorsque vous réglez votre commande à la caisse :

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Bancontact / Mister Cash
  • Maestro
  • KBC Online / CBC Online
  • Belfius
  • iDeal
  • Giropay
  • Sofort Banking
  • Klarna
  • Virement bancaire
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • EPS