Termini e condizioni del servizio

1. Applicazione e approvazione delle condizioni

1.1 L'ordine e la vendita di prodotti tramite www.mosaicshops.com sono offerti da Wikashimi BV con numero d'impresa 1025431144 e sede a 3560 Lummen Linkhoutstraat 212, queste condizioni generali di vendita sono quelle del venditore.

1.2 Per "Acquirente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista uno o più prodotti tramite il webshop, nonché ogni visitatore del webshop.

1.3 Le presenti condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite offerte e realizzate tramite il webshop www.mosaicshops.com o altri contratti conclusi tramite il webshop.

1.4 Queste condizioni si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle che si applicano alla vendita o al noleggio nel negozio del venditore.


1.5 Effettuando un ordine tramite il webshop, l'acquirente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e accetta le condizioni di vendita.

1.6 Se in una sentenza giudiziaria uno o più articoli di queste condizioni venissero dichiarati invalidi, le restanti disposizioni di queste condizioni di vendita rimarranno integralmente in vigore.

2. Conclusione del contratto

2.1 Un contratto di vendita tra il venditore e l'acquirente si conclude solo dopo che l'ordine del (potenziale) acquirente è stato esplicitamente accettato dal venditore, che ne informa l'acquirente tramite lettera di conferma.

2.2 La ricezione della lettera di conferma da parte dell'acquirente è il momento in cui il contratto viene concluso.

2.3 Il venditore si riserva il diritto di non accettare l'ordine o, se del caso, di risolvere il contratto senza essere tenuto a risarcire l'acquirente, ma con il rimborso delle somme eventualmente pagate.

In particolare quando in passato sono sorti problemi con chi effettua l'ordine o con i suoi familiari nel caso di persone fisiche, nonché se in passato sono sorti problemi all'indirizzo di consegna fornito o in caso di fatture ancora aperte.

3. Prezzi

3.1 I prezzi dei prodotti sono indicati in euro con tutte le tasse incluse, ad eccezione della partecipazione alle spese di spedizione.

3.2 Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti vengono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'accettazione dell'ordine.

3.3 Il venditore non può essere ritenuto responsabile per errori (di battitura) presenti nelle sue offerte di cui l'acquirente ragionevolmente doveva supporre che si trattasse di errori (di battitura).

3.4 Il prezzo dovuto è quello indicato nella lettera di conferma.

3.5 Il venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dovuto dopo la conclusione del contratto, ad esempio in base a variazioni di prezzo che influenzano i costi di spedizione, nuove tasse o errori (di battitura).

3.6 Se il prezzo viene aumentato, l'acquirente ha il diritto di rescindere il contratto senza costi a suo carico né obbligo del venditore di pagare eventuali risarcimenti.

3.7 I prodotti rimangono di proprietà del venditore fino a quando non ha ricevuto il pagamento completo e definitivo del prezzo.

4. Pagamento

4.1 Per l'acquisto di prodotti tramite il webshop sono previste le seguenti modalità di pagamento:

• VisaMastercardBancontactMaestroPayPalBonifico bancarioBelfius Direct NetKBC/CBC GiropayIDealING Home PayKlarnaMultibancoSofort BankingApple PayGoogle PayAmerican ExpressUnion PayShop PayEPSSEPAPrzelewy24

Utilizzando i suddetti sistemi di pagamento, l'acquirente deve ovviamente rispettare anche le eventuali condizioni dei gestori coinvolti, inoltre il venditore non è parte del rapporto tra l'acquirente e il gestore del sistema di pagamento.

4.2 Il venditore si impegna a garantire al meglio la sicurezza dell'utente del webshop, ma non può in alcun caso essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso non sicuro, errato o negligente del webshop da parte dell'acquirente stesso, né per eventuali danni causati da terzi che abusano del sito web o del sistema di pagamento, salvo colpa grave o dolo da parte del venditore, dei suoi incaricati o mandatari.

4.3 Il venditore rispetta le norme per consentire il rimborso degli importi versati dal consumatore in conformità con la Legge del 6 aprile 2010 relativa alle Pratiche di Mercato e alla Protezione dei Consumatori.

4.4 Nel caso in cui sia stato concordato un termine di pagamento e in ogni caso 30 giorni dopo la consegna, l'acquirente è tenuto, di diritto e senza preavviso, a pagare un interesse moratorio per ritardato pagamento dell'1% al mese e un risarcimento del 10% con un minimo di 50,00 €.

5. Consegna

5.1 I prodotti vengono spediti all'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine (indirizzo di casa o altro indirizzo).

5.2 Ovviamente, il venditore fa tutto il possibile per consegnare i prodotti nel più breve tempo possibile, l'acquirente fa tutto il possibile per ricevere i prodotti durante il periodo di consegna.

5.3 Se i beni ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni, può essere concordato un termine aggiuntivo tra acquirente e venditore.

In assenza di un termine aggiuntivo, il contratto si risolve di diritto e il venditore rimborserà l'eventuale pagamento ricevuto entro 30 giorni.

6. Diritto di recesso

6.1 Il diritto di recesso si applica solo agli acquisti tramite il webshop da parte di persone fisiche o giuridiche che, esclusivamente per scopi non professionali, acquisiscono o utilizzano questi prodotti.

6.2 La Legge del 6 aprile 2010 relativa alle Pratiche di Mercato e alla Protezione dei Consumatori consente al consumatore di informare il venditore entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto che rinuncia all'acquisto, senza penali e senza fornire motivazioni.


6.3 I beni devono essere restituiti entro lo stesso termine a spese dell'acquirente nella confezione originale, intatta e non danneggiata, senza alcun nastro stampato, adesivi o scritte sulla scatola, insieme a tutti gli accessori, il manuale d'uso e (una copia della) fattura/bolla di consegna a: 

     Mosaicshop
     c.a. Shirley Arisiaman
     Trichterheideweg 2A Bus0002
     3500 Hasslet - Belgio

Gli imballaggi originali su cui è stato scritto o che sono dotati di adesivi di trasporto e/o altri adesivi non saranno accettati.

6.4 I beni incompleti, danneggiati, utilizzati o sporchi dal consumatore non saranno accettati.

6.5 Entro e non oltre 30 giorni dall'accettazione del reso, il venditore rimborserà le somme eventualmente pagate, ad eccezione dei costi diretti per la restituzione dei beni (cfr. articoli 5.3 e 6.3).

6.6 Nel caso dell'articolo 6.5, se il venditore non ha effettuato il rimborso entro 30 giorni dall'accettazione del reso, è tenuto, di diritto e senza messa in mora, a pagare un interesse moratorio per ritardato pagamento dell'1% al mese e un risarcimento del 10% con un minimo di 50,00 €.

6.7 Ai sensi dell'articolo 47 §4, 2° & 3° della Legge del 6 aprile 2010 sulle Pratiche di Mercato e la Protezione dei Consumatori, il diritto di recesso non si applica a:
- la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o che hanno un carattere chiaramente personale o che per loro natura non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente

7. Privacy

7.1 I tuoi dati personali sono memorizzati dal venditore e conservati nel tuo account personale per consentire al venditore di eseguire correttamente la tua transazione. Una volta memorizzati questi dati, le tue transazioni successive saranno più rapide.

7.2 Il venditore rispetta la legge belga dell'8 dicembre 1992 relativa al trattamento dei dati personali, modificata dalla legge dell'11 dicembre 1998, che tiene conto della direttiva europea del 24 ottobre 1995.

Questa legge stabilisce che la persona o l'azienda che raccoglie i dati deve avere il consenso della persona a cui si riferiscono i dati personali, che i dati devono essere pertinenti, corretti e accurati e che devono essere raccolti per scopi specifici, chiari e legali. La persona a cui si riferiscono i dati personali deve avere accesso ad essi e il diritto di modificare le informazioni che la riguardano.

7.3 Il venditore si impegna a non trasmettere alcuna informazione personale ad altre organizzazioni per scopi commerciali o non commerciali.

8. Legge applicabile

8.1 La vendita a cui si riferiscono le presenti condizioni di vendita è soggetta al diritto belga.

8.2 Solo i tribunali del distretto giudiziario di Hasselt sono competenti.