Warunki ogólne

1. Zastosowanie i akceptacja warunków

1.1 Zamówienie i sprzedaż produktów za pośrednictwem www.mosaicshops.com są oferowane przez Wikashimi BV z numerem przedsiębiorstwa 1025431144 i siedzibą pod adresem 3560 Lummen Linkhoutstraat 212, niniejsze ogólne warunki sprzedaży są warunkami sprzedawcy.

1.2 „Kupujący” oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która kupuje jeden lub więcej produktów za pośrednictwem sklepu internetowego, a także każdego odwiedzającego sklep internetowy.

1.3 Obecne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży oferowanych i realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.mosaicshops.com oraz innych umów zawartych za pośrednictwem sklepu internetowego.

1.4 Niniejsze warunki mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych obowiązujących przy sprzedaży lub wynajmie w sklepie sprzedawcy.


1.5 Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego, kupujący oświadcza, że zapoznał się z warunkami sprzedaży i je akceptuje.

1.6 Jeśli w orzeczeniu sądowym jedno lub więcej postanowień tych warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia niniejszych warunków sprzedaży pozostają w pełni obowiązujące.

2. Zawarcie umowy

2.1 Umowa sprzedaży między sprzedawcą a kupującym powstaje dopiero po wyraźnym zaakceptowaniu zamówienia (potencjalnego) kupującego przez sprzedawcę, który informuje o tym kupującego w piśmie potwierdzającym.

2.2 Otrzymanie pisma potwierdzającego przez kupującego jest momentem zawarcia umowy.

2.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia lub ewentualnego rozwiązania umowy bez obowiązku wypłaty odszkodowania kupującemu, jednak z obowiązkiem zwrotu ewentualnie wpłaconych kwot.

W szczególności, gdy w przeszłości wystąpiły problemy z osobą składającą zamówienie lub jej członkami rodziny w przypadku osób fizycznych, a także jeśli w przeszłości wystąpiły problemy pod podanym adresem dostawy lub w przypadku nieuregulowanych faktur.

3. Ceny

3.1 Ceny produktów podawane są w euro, zawierają wszystkie podatki, z wyjątkiem udziału w kosztach wysyłki.

3.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, niemniej jednak produkty są fakturowane według stawek obowiązujących w momencie przyjęcia zamówienia.

3.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (literówki) w swoich ofertach, które kupujący mógł uzasadnione uznać za błędy (literówki).

3.4 Kwota należna to ta, która jest podana w piśmie potwierdzającym.

3.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany należnej ceny po zawarciu umowy, na przykład w oparciu o zmiany cen wpływające na koszty wysyłki, nowe podatki lub błędy (typograficzne).

3.6 Jeśli cena zostanie podwyższona, kupujący ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów ani zobowiązań wobec sprzedawcy do zapłaty ewentualnego odszkodowania.

3.7 Produkty pozostają własnością sprzedawcy, dopóki nie otrzyma on pełnej i ostatecznej zapłaty ceny.

4. Płatność

4.1 Dla zamówień produktów przez sklep internetowy dostępne są następujące metody płatności:

• VisaMastercardBancontactMaestroPayPalPrzelew bankowyBelfius Direct NetKBC/CBC GiropayIDealING Home PayKlarnaMultibancoSofort BankingApple PayGoogle PayAmerican ExpressUnion PayShop PayEPSSEPAPrzelewy24

Korzystając z wyżej wymienionych systemów płatności, kupujący musi oczywiście również przestrzegać ewentualnych warunków zarządców tych systemów, a sprzedawca nie jest stroną w relacji między kupującym a zarządcą systemu płatności.

4.2 Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo użytkownika sklepu internetowego, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z niebezpiecznego, błędnego lub niedbałego korzystania ze sklepu przez kupującego, ani za szkody wyrządzone przez osoby trzecie nadużywające stronę internetową lub system płatności, chyba że szkoda wynika z rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania sprzedawcy, jego pracowników lub pełnomocników.

4.3 Sprzedawca przestrzega zasad dotyczących zwrotu kwot wpłaconych przez konsumenta zgodnie z Ustawą z dnia 6 kwietnia 2010 r. o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów.

4.4 W przypadku ustalenia terminu płatności oraz w każdym przypadku po 30 dniach od dostawy, kupujący jest z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania do zapłaty zobowiązany do zapłaty odsetek za opóźnienie w wysokości 1% miesięcznie oraz odszkodowania w wysokości 10% z minimalną kwotą 50,00 €.

5. Dostawa

5.1 Produkty są wysyłane na adres dostawy podany przy zamówieniu (adres domowy lub inny).

5.2 Oczywiście sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w możliwie najkrótszym terminie, a kupujący dołoży wszelkich starań, aby odebrać produkty w czasie terminu dostawy.

5.3 Jeśli zamówione towary nie zostaną dostarczone w ciągu 30 dni, kupujący i sprzedawca mogą uzgodnić dodatkowy termin.

W przypadku braku dodatkowego terminu umowa zostaje rozwiązana z mocy prawa, a sprzedawca zwróci ewentualnie otrzymaną płatność w ciągu 30 dni.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1 Prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych przez osoby fizyczne lub prawne za pośrednictwem sklepu internetowego, które nabywają lub używają te produkty wyłącznie do celów niezarobkowych.

6.2 Ustawa z dnia 6 kwietnia 2010 r. o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów pozwala konsumentowi na poinformowanie sprzedawcy o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez kary i bez podania przyczyny.


6.3 Towary muszą zostać zwrócone na koszt kupującego w tym samym terminie, w oryginalnym, nieuszkodzonym i oryginalnym opakowaniu, bez żadnych nadrukowanych taśm, naklejek ani napisów na pudełku, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcją obsługi oraz (kopią) faktury/dowodu dostawy do: 

     Mosaicshop
     do rąk Shirley Arisiaman
     Trichterheideweg 2A Bus0002
     3500 Hasslet - Belgia

Oryginalne opakowania, na których jest napisane lub które są oznaczone naklejkami transportowymi i/lub innymi, nie są przyjmowane.

6.4 Nie przyjmuje się towarów niekompletnych, uszkodzonych, używanych lub zabrudzonych przez konsumenta.

6.5 Najpóźniej w ciągu 30 dni od przyjęcia zwrotu sprzedawca zwróci ewentualnie zapłacone kwoty, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towarów (por. artykuły 5.3 i 6.3).

6.6 W przypadku art. 6.5, jeśli sprzedawca po 30 dniach od przyjęcia zwrotu nie dokonał zwrotu pieniędzy, sprzedawca jest z mocy prawa i bez wcześniejszego wezwania do zapłaty zobowiązany do zapłaty odsetek za opóźnienie w wysokości 1% miesięcznie oraz odszkodowania w wysokości 10% z minimalną kwotą 50,00 €.

6.7 Zgodnie z art. 47 §4, 2° i 3° ustawy z dnia 6 kwietnia 2010 r. o praktykach rynkowych i ochronie konsumentów, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do:
- dostawa towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub mających wyraźnie osobisty charakter lub które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub szybko ulegają zepsuciu lub przeterminowaniu

7. Prywatność

7.1 Twoje dane osobowe są przechowywane przez sprzedawcę i zachowywane na Twoim osobistym koncie, aby umożliwić sprzedawcy prawidłowe wykonanie transakcji. Po zapisaniu tych danych, Twoje kolejne transakcje będą przebiegać szybciej.

7.2 Sprzedawca przestrzega belgijskiej ustawy z dnia 8 grudnia 1992 r. dotyczącej przetwarzania danych osobowych, zmienionej ustawą z dnia 11 grudnia 1998 r., uwzględniającej dyrektywę europejską z dnia 24 października 1995 r.

Niniejsza ustawa stanowi, że osoba lub firma zbierająca dane musi mieć zgodę osoby, której dane dotyczą, że dane muszą być istotne, prawidłowe i dokładne oraz zbierane w określonych, jasnych i prawnie uzasadnionych celach. Osoba, której dane dotyczą, musi mieć do nich dostęp oraz prawo do ich zmiany.

7.3 Sprzedawca zobowiązuje się nie przekazywać żadnych danych osobowych innym organizacjom, niezależnie od celów komercyjnych lub niekomercyjnych.

8. Obowiązujące prawo

8.1 Sprzedaż, do której odnoszą się niniejsze warunki sprzedaży, podlega prawu belgijskiemu.

8.2 Tylko sądy okręgu sądowego Hasselt są właściwe.